Написание брифов

Что такое бриф?

Бриф (англ. brief — краткое изложение, сводка, резюме) — это небольшой документ, в котором зафиксированы основные цели проекта, общий взгляд на дизайн, перечислены ключевые элементы проекта.

Уделив внимание созданию такого документа, вы гарантируете что вы и дизайнер находитесь «на одной волне», уменьшите количество ошибок и неправильных догадок и предположений со стороны исполнителя. Для клиента основным результатом написания брифа является также четкое понимание, каким он хочет видеть проект. Общение с исполнителем в процессе формирования брифа поможет установить реалистичные цели, срок и бюджет, облегчит дальнейшее взаимодействие между заказчиком и исполнителем.

Помните, каждый проект своеобразен, важно учитывать специфику каждого проекта.

Как написать бриф?

Во-первых, нужно убедиться что вы сможете согласовать бриф с ключевыми бенифициарами проекта, а также с теми, кто будет оплачивать работу (если вы не являетесь этим человеком) — с владельцами или руководством.

Затем нужно получить ответы на вопросы, приведенные ниже. Систематически проработав их, вы получите всю нужную информацию, которую следует довести до дизайнеров, чтобы достичь целей проекта.


1. Размер бюджета

Часто клиенты неохотно обсуждают бюджет на начальном этапе переговоров. Однако, это важно:

  • Честность и открытость в этом вопросе позволит исполнителю сделать реалистичное и сбалансированное предложение по проекту.
  • Фрилансер может показаться дешевле, но в дальнейшем скажется то, что у одного человека обычно ограниченное количество компетенций.
  • Компания же, хотя и возьмет дороже, может предоставить несколько специалистов в различных областях с большим суммарным опытом. Также компания стабильнее, что означает более высокое качество сопровождения и дальнейшей работы над проектом.
  • Когда вы хотите закончить проект? Учитывайте, что срочность требует доплаты, а также что объективно существует некий минимальный срок, быстрее которого сделать практически невозможно, даже увеличив бюджет.

2. Что представляет собой ваш бизнес?

  • Насколько велика ваша компания, сколько у вас сотрудников?
  • Какова история вашей компании?
  • Что вы считаете основными ценностями компании?
  • Каковы краткосрочные и долгосрочные цели вашего бизнеса?
  • Кто ваши конкуренты?
  • Что отличает вас от них?
  • Кто ваши клиенты (в том числе, потенциальные)?
  • Как бы вы описали вашу компанию в 10-15 словах?

Не нужно считать, что исполнитель уже знает все о вашем бизнесе. Сайт компании, работающей только на местном рынке, сильно отличается от сайта глобальной корпорации. Является ли целью создания сайта привлечение более широкой аудитории? Или цель — повысить эффективность работы с уже имеющимися клиентами? Демографические данные о вашей аудитории также сильно влияют на то, каким должен быть сайт. Если вы объясните, какие бизнес-задачи планируете решить, исполнителю гораздо легче будет сделать то, что вам нужно.

3. Что представляет собой ваш проект?

  • Зачем вам нужен новый сайт или мобильное приложение?
  • Что нравится и не нравится в предыдущей версии сайта (если такая есть)?
  • Что бы вы точно НЕ хотели видеть на новом сайте?
  • Какие другие сайты или мобильные приложения нравятся вам? Откуда вы бы хотели позаимствовать идеи (не обязательно из вашей предметной области)?
  • Чего вы хотите от посетителей вашего сайта (чтобы они совершили покупку, получили информацию и т. д.)?
  • Как долго вы планируете использовать созданный дизайн и сам сайт?
  • Кто будет отвечать за взаимодействие с исполнителем, кто предоставит ему текстовые и графические материалы?
  • Кто будет отвечать за обновление материалов на сайте? Насколько эти люди технически грамотны? Будет ли заключен договор на обслуживание?

Рассказывая о том, что вам нравится в других сайтах, будьте конкретны, скажите, что именно вам нравится: общее настроение, типографика, расположение элементов, цвета, картинки, удобство использования и т. д.

4. Наполнение и функционал

  • Какие страницы вы планируете разместить на сайте?
  • Сколько текстовых материалов у вас уже есть и сколько еще должно быть написано?
  • Планируете ли вы использовать подписки? (RSS или почта)
  • Нужна ли вам интеграция с социальными сетями? (ВК, Twitter, Facebook и т. д.)
  • Нужен ли вам полнотекстовый поиск на сайте?
  • Потребуются ли вам интеграция с сервисами типа Яндекс.Карт и т. д.?
  • Какой интерактивный функционал будет на сайте?
  • Где вы планируете разместить сайт физически (выбор хостинга)?

Ответив на эти вопросы, вы напишите отличный бриф. Также можно приложить к нему скетчи с общим расположением элементов, важными или нестандандартными решениями и т. п.